POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ESPECIFICA ASSESSORIA IMOBILIÁRIA LTDA
A presente política de privacidade da empresa
ESPECIFICA visa tratar dos dados pessoais dos usuários, clientes, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e colaboradores, coletados quando o usuário acessa nossa plataforma, sites, landing pages,redes sociais, entre outros.
A presente política tem como propósito:
• Garantir que você entenda quais os seus dados pessoais coletamos, as razões pelas quais são coletados e utilizados e com quem os compartilhamos;
• Explicar como utilizamos os dados pessoais compartilhados por você na nossa plataforma, sites e demais acessos acima citados;
• Explicar a você os respectivos direitos em relação aos seus dados pessoais coletados e tratados por nós e de que forma protegeremos a sua privacidade.
Assim, esperamos que a presente política auxilie você a compreender o nosso compromisso com a sua privacidade e caso queira obter mais informações e/ou tirar dúvidas entre em contato conosco,através dos contatos registrados no item 11 desta Política , ou senão concordar com o conteúdo aqui descrito, pode optar por não compartilhar certos dados opcionais, no entanto, deve ter conhecimento que isto poderá impedir o uso de algumas funcionalidades na sua navegação.
1. Direitos e preferências do UsuárioA Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei nº13.709/18 ou “LGPD”) confere determinados diretos aos indivíduos, relativos aos seus respetivos dados pessoais. Conforme previsto nos termos da legislação aplicável e salvo se limitados pela mesma e dessa forma, também garantimos a você os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:
• Direito de confirmação da existência de tratamento;
• Direito de acesso aos dados;
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direto à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessário, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
• Direito a portabilidade dos dados a parceiros de serviço, resguardados os segredos comerciais da presente Política;
• Direito de garantia à disponibilidade, a autenticidade, a integridade e a confidencialidade dos dados;
• Direitos de ser notificado sobre mudanças no tratamento dos dados;
• Direitos de não ser submetido a decisões automatizadas e profiling;
• Direito a limitação/oposição ao tratamento de dados;
• Direito ao esquecimento;
• Direito de restringir o tratamento de dados;
• Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas a lei;
• Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados;
• Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências de negativa;
• Direito à revogação do consentimento, nos termos da lei.
Quando enviamos mensagens de publicidade eletrônica com base no seu consentimento ou por outra forma legalmente permitida, você poderá, a qualquer momento e de forma gratuita, retirar a sua autorização ou declarar a sua recusa através do e-mail
privacidade@especifica.com.br; As mensagens de publicidade eletrônica que você recebe de nossa empresa, através de e-mails e/ou demais formas de transmissão eletrônica possuem mecanismos de recusa dentro da própria mensagem.
2. Como coletamos os dados pessoais do usuário? Coletamos os dados pessoais do usuário das seguintes formas:
• Quando você demonstra interesse nos imóveis por nós ofertados, sejam para comprar, visitar, navegar e etc, através da nossa plataforma, nosso blog, landing pages, e-mails, telefone, redes sociais, formulários impressos, coletamos determinados dados pessoais, tais como e-mail, nome completo, telefone, áudio e vídeo, entre outros e estes podem ser solicitados de modo opcional e fornecidos por você voluntariamente.
• No momento do atendimento seja por meios digitais ou presenciais é necessário que você nos forneça alguns dados, entre eles: nome completo, cidade, estado, pais, profissão, data de nascimento, telefone/celular, e-mail, redes sociais (LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook). Dentre tais dados, os dados obrigatórios são apenas: nome completo, e-mail, telefone. Os demais dados são de fornecimentos facultativo ou necessários no momento de efetivar acompra, além dos itens que constam obrigatórios, coletamos n.º do CPF, RG ou outro documento de identificação, endereço, profissão, dados da empresa que trabalha e renda e estado civil.
• Para acesso às dependências de nossa empresa : Caso o usuário venha a ter acesso aos nossos escritórios, lojas e departamentos internos, localizados em prédios com portarias, seus dados pessoais podem ser coletados pela recepção do prédio ou localidade, sendo tal tratamento de dados de responsabilidade exclusiva do próprio condomínio, centro empresarial ou administrador do imóvel onde estamos localizados e/ou onde nossos eventos são realizados.
• Na aquisição e/ou de algum imóvel por nós ofertados, será necessário o fornecimento dos seguintes dados: (Pessoa Jurídica)Nome da empresa, telefone, cartão CNPJ, contrato social com última atualização,representante legal (nome completo do titular e do conjugue (caso seja casado) e-mail, telefone, comprovante de endereço, CPF, RG e estado civil). No caso de (Pessoa Física) faz-se necessário o fornecimento além do nome completo, e-mail e telefone, do CPF, RG ou outro documento de identificação, comprovante de endereço, profissão, dados da empresa em que trabalha, comprovante de rendae estado civil.
• Na utilização da nossa Plataforma: quando você acessa nossa plataforma, coletamos dados pessoais sobre a sua utilização de modo automático ou semiautomático, como descrito no item 4 abaixo.
• Utilizamos Informações anonimizadas e agregadas para fins que incluem: criar modelos de marketing e promoção, melhorar os nossos serviços e desenvolver novos recursos e funcionalidades da Plataforma.
3.Quais dados pessoais do Usuário coletamos?Abaixo, organizamos os grupos de dados pessoais do usuário que coletamos e utilizamos:
• Dados fornecidos quando você demonstra interesse em imóveis por nós ofertados: Inclui o seu e-mail, nome completo, telefone.
• Dados fornecidos no momento da aquisição de algum imóvel: Incluem seu nome completo, CPF, RG ou outro documento de identificação, endereço, profissão, renda, cidade, estado, pais, cargo, empresa, data de nascimento, estado civil,telefone/celular, redes sociais (LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter, Facebook), áudio, vídeo e dados financeiros (banco, agência e conta corrente). ainda eventualmente, questionamentos adicionais.
• Dados de coleta automática ou semiautomática: Incluem, por exemplo: endereço IP, porta lógica de origem, data, hora e fuso horário do acesso, histórico de páginas visitadas em nossas websites, não incluindo páginas visitadas fora do nosso domínio), entre outros.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais do usuário ?Quando você interage com nossa plataforma, sites, redes sociais e demais meios, utilizamos diversas tecnologias para tratar os dados pessoais coletados e aqui expomos os motivos pelos quais tratamos seus dados pessoais, os fundamentos jurídicos associados a sua utilização, as bases legais que nos permitem legalmente efetuar o tratamento destes dados e para quais finalidades são utilizados.
Os grupos de dados pessoais que utilizamos são:
• Descrição da razão pela qual tratamos os dados pessoais de usuário (“finalidade do tratamento”), fundamento jurídico e finalidade do tratamento;
• Dados fornecidos para cadastro junto à empresa emitente da presente Política;
• Formalizar proposta em um imóvel
• Compra de um imóvel
• Para fornecer a nossa plataforma e demais serviços parceiros;
• Para personalizar e melhorar a experiência do usuário da nossa plataforma, e nos demais sites, imóveis por nós ofertados, por exemplo, ao fornecer conteúdo personalizado, individualizado ou adaptado à sua localização, recomendações, funcionalidades e publicidade dentro ou fora da Plataforma;
• Ainda, pode ser coletada imagem e voz do usuário, por meio de gravações dos atendimentos de nossos serviços para divulgação e publicidade e/ou para melhoria no atendimento;
• Para comunicação e/ou atendimento do usuário para fins relacionados as ofertas, cotações e aquisições dos imóveis por nós ofertados na plataforma.
• Execução de contrato;
• Legítimo interesse.
Dados de utilização da Plataforma:
• Para guardar registros de acesso à plataforma para, caso aconteça algum crime ou ato ilícito neste ambiente, podemos identificar o responsável, em conformidade com a Lei do Marco Civil da Internet;
• Cumprimento de obrigações legais.
Dados de marketing:
• Para comunicação com o usuário, diretamente ou através dos parceiros, para fins de marketing personalizado, relacionado imóveis por nós fornecidos;
• Legítimo interesse.
5. Compartilhamento dos dados pessoais do UsuárioDefinimos os grupos de destinatários dos dados pessoais coletados ou gerados, através da utilização da Plataforma, sites e demais meios pelo usuário e seus dados serão compartilhados com parceiros e prestadores de serviços envolvidos nas vendas de nossos imóveis.
Informações publicamente disponíveis:
Os seguintes dados do usuário poderão ser disponibilizados em nossa plataforma ou em nossas redes sociais, mediante autorização especifica: Nome do Usuário, depoimento acerca da aquisição de algum imóvel por nós ofertados e/ou vendidos, bem como sua imagem e voz.
• Informações que poderemos compartilhar
• Grupo de destinatários
• Motivo para compartilhamento
Empresa responsável pelo Tratamento dos dados do usuário:
- Incorporadoras e Construtoras;
- Ebm desenvolvimento imobiliário;
- Take Projetos de arquiteturas;
Todos os dados coletados no momento da compra dos imóveis por nós ofertados são compartilhados com as incorporadoras através de sistemas de terceiros, tais como, mas não se limitando apenas a sistemas de ERP/DMS/CRM, plataformas de gestão de vendas, financiamentos e demais plataformas e integrações necessários para gestão e/ou controle unificado das vendas dos imóveis em questão.
Empresa responsável pelo tratamento de dados (operador):
Os dados por nós coletados são tratados e armazenados em (servidores de terceiros), que atuam de acordo com as políticas e mecanismos de segurança e confidencialidade estipulados pela emitente da presente política.
Cumprimento da lei e autoridade de proteção de dados:
Compartilharemos os dados pessoais do usuário quando acreditamos, de boa-fé, que seja necessário para cumprimento de uma obrigação legal e/ou legitimo interesse do usuário, como, por exemplo, uma ordem judicial, uma intimação ou um mandado de busca.
Também compartilharemos os dados pessoais do usuário se acreditarmos, de boa-fé, ser necessário para o nosso legitimo interesse, ou de terceiros, em matéria de segurança nacional, cumprimento da lei, investigação criminal, contencioso, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte ou danos físicos iminentes, desde que consideremos que tal interesse não prevalece sobres os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do Usuário que exijam a proteção dos dados pessoais do mesmo.
Adquirentes do nosso negócio:
6. Armazenamento, conservação e eliminação de dados
Informamos que os dados coletados, são armazenados em servidores próprio e de terceiros, localizados em território nacional e/ou internacional, atendendo todos os padrões de segurança estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei nº13.709/18 ou “LGPD”).
Conservamos os seus dados pessoais enquanto for necessário para prestar nossos serviços e/ou vender nossos produtos e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como para manter o desempenho das plataformas, sites), com finalidade de tomar decisões empresariais acerca de suas funcionalidades e ofertas, bem como para cumprimento de obrigações legais e/ou solução de conflitos.
Prazos de armazenamento superiores.
Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos, podemos permanecer com o histórico de registro de seus dados, por prazo superior às hipóteses elencadas em Lei e/ou Norma regulatória.
Os dados por nós coletados serão armazenados em servidores localizados no Brasil, nos Estados Unidos da América e/ou na Europa e adotamos as medidas necessárias para assegurar que as transferências de Dados estejam adequadamente protegidas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei nº13.709/18 ou “LGPD”).
Os Dados podem ser armazenados em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.
Fica assegurado o direito do Usuário solicitar a eliminação ou anonimização de seus dados pessoais de modo que não o identifiquem, exceto nos casos que houver obrigação legal, legitimo interesse e/ou demais hipóteses determinadas pela Lei Geral de Proteção de Dados e legislações suplementares e/ou complementares, incluindo, mas não se limitando as seguintes situações:
• Dados fornecidos quando você demonstra interesse em imóveis por nós ofertados: Inclui o seu e-mail, nome completo, telefone.
• Os dados fornecidos na aquisição e/ou de algum imóvel por nós ofertados, será necessário o fornecimento dos seguintes dados:(Pessoa Jurídica)Nome da empresa, telefone, cartão CNPJ, contrato social com última atualização,representante legal (nome completo do titular e do conjugue (caso seja casado) e-mail, telefone, comprovante de endereço, CPF, RG e estado civil).No caso de (Pessoa Física) faz-se necessário o fornecimento além do nome completo, e-mail e telefone, do CPF, RG ou outro documento de identificação, comprovante de endereço, profissão, dados da empresa em que trabalha, comprovante de renda e estado civil.
• Dados de coleta automática ou semiautomática: Incluem, por exemplo: endereço de IP, porta lógica de origem, data, hora e fuso horário do acesso, histórico de páginas visitadas nas nossas websites (não estando inclusos nestes, páginas visitadas fora dos nossos domínios), entre outros.
Registramos que podemos manter os seus dados pessoais para cumprimento de obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, legitimo interesse comerciais, como por exemplo, mas não se limitando à concessão de garantia, atendimento de prevenção de Políticas de Anticorrupção, Fraudes e/ou Lavagens de Dinheiro e/ou para manter a segurança de nossos Usuários.
7. Links
Poderemos apresentar anúncios de terceiros e outros conteúdos com links para endereços eletrônicos de terceiros. Não é possível controlarmos, nem sermos responsabilizados por práticas de privacidade e conteúdo de terceiros. Se você clicar em um anuncio ou link de terceiros, deverá estar ciente de que sairá do nosso site/plataforma e que quaisquer dados pessoais que venha a fornecer não estarão abrangidos pela presente Política e para tanto, você deverá ler as respectivas políticas de privacidade para saber de que forma esses terceiros coletam e tratam os seus dados pessoais.
8. Manter os dados pessoais do Usuário em segurança
Estamos empenhados em proteger os dados pessoais de nossos Usuários e para isto, implementamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos seus dados pessoais; contudo, ressaltamos e damos ciência de que nenhum sistema é completamente seguro e que as medidas de segurança implementadas, como prevê a Lei, leva em conta a natureza dos dados e de seu tratamento, bem como os riscos envolvidos na disponibilização das tecnologias existentes.
9. Crianças e Adolescentes
Os nossos sites, plataformas e demais aplicativos de tecnologia não se destinam a crianças e adolescentes, isto é, indivíduos com idade inferior a 18 anos.
Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se o usuário tiver idade inferior a 18 anos, não deverá utilizar nossa plataforma e nem nos fornecer quaisquer dados pessoais. Assim, se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão.
10. Alterações da presente Política de Privacidade
Eventualmente, poderemos efetuar alterações da presente Política, sem aviso prévio e quando isto ocorrer, ocasião que faremos uma comunicação adequada de acordo com as circunstâncias, como por exemplo, mas não se limitando, a inserção de um alerta nas plataformas, sites que utilizem desta ou através do envio de e-mail ao Usuário.
Assim, é fundamental que você se certifique de ler qualquer comunicação atentamente e se você quiser saber mais sobre a presente Política e como nossas Plataformas, sites e demais aplicativos utilizam os seus dados pessoais do Usuário, entre em contato conosco através dos canais abaixo citados.
11. Fale Conosco
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco, pelo nosso formulário de contato.
Meio de contato: suporte@especifica.com.br, (62) 4101-4101.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez: 07/12/2020.
POLÍTICA DE COOKIES
A presente Política de Cookies é um documento complementar à Política de Privacidade da (Especifica Assessoria Imobiliária LTDA). Aqui, você encontrará informações objetivas e claras sobre o que são Cookies, quais Cookies utilizamos em nossas aplicações, qual papel desempenham e como configurá-los.
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Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas à suas preferências.
Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.
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3. Que tipo de Cookies utilizamos? Abaixo listamos todos os Cookies que podem ser utilizados pela (Especifica Assessoria Imobiliária LTDA). É importante lembrar que você pode gerenciar a permissão concedida para cada Cookie em seu navegador.
Além disso, uma vez que os Cookies capturam dados sobre você, aconselhamos a leitura de nossa Política de Privacidade.
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Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
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5. Disposições finais
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Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado.
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Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez: 07/12/2020.
